Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Hvis varen er behæftet med en mangel, er du berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at du kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den der reklameres over, forudsat at reklamationen er berettiget og ikke medfører urimelige omkostninger for Tina Mai.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes varen sendt til os på vor adresse:

Tina Mai
Kornskyldvej 75
DK-2300 København S
Telefonnummer: 61361275
E-mail adresse: tina@tinamai.dk

Når du returnerer varen, bedes du samtidig oplyse ordrenummer eller fakturanummer. Hvis varen skal erstattes i kroner og øre vil dette ske pr. check med mindre dit konto nr. er oplyst.

retur til kundeservice>

retur til kundeservice>