|
|
|
|
| Sådan handler du Gå til varen
Vælg en varekategori i menuen til venstre. For mere information om varerne i varelisten klikker du på billedet. Der fremkommer så et varekort. Hvis du klikker på billedet på varekortet fremkommer et endnu større foto. Vælg eventuelle varianter som f.eks. størrelse, farve etc. og klik på køb, hvis du ønsker at købe varen. Varen lægges herefter i kurven. Du kan se din kurv ved klik på "vis kurv & bestil" i toppen af siden samt ved klik på "vis kurvens indhold" i nederste venstre hjørne. Her kan du så tilføje og slette varer. Gå til kassen
Når de varer du ønsker at købe ligger i kurven, klikker du på bestil. Her udfyldes navn, adresse etc. - hvis du har handlet hos os før, kan du nøjes med at indtaste din e-mail samt password, så hentes dine oplysninger automatisk. Bemærk feltet "notat til Tina Mai", her kan du skrive evt. særlige bemærkninger eller spørgsmål til din ordre. Du kan vælge at få varerne sendt til en anden adresse - men hvis leveringsadressen er den samme som fakturaadressen, så skal feltet ikke udfyldes. Klik på videre...
Betaling & Forsendelse
Her vælger du betalingsform - du kan betale med Dankort, Visa kort, Eurocard og Mastercard. Samtidig kan du se, hvor meget der skal betales i porto. Klik på videre... Godkend ordre
Du får nu vist din samlede ordre inkl. porto - du kan stadig vælge at afbryde din bestilling. For at acceptere ordre og forretningsbetingelser klikker du på godkend. Din ordrebekræftelse vises så på skærmen. Ordrebekræftelsen kan udskrives direkte fra siden, men sendes også til dig som e-mail, hvis korrekt e-mailadr. er angivet.
Vi opbevarer ikke ordrebekræftelsen på en måde, så du kan tilgå den senere, så husk at printe den ud eller gem den ordrebekræftelse du får pr. mail, hvis du senere skulle få brug for oplysningerne. Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte og udgåede varer. Alle priser i webshoppen www.tinamai.dk er incl. moms og excl. porto/fragt. Aftaler og bestillinger indgås på dansk. | | | |
| Betaling og sikkerhed Betaling
Vi modtager følgende betalingskort: - Dankort/VISA-Dankort
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Eurocard
- Maestro
- JCB Ved betaling med kreditkort afholder Tina Mai selv de gebyrer som opkræves af PBS.
Tina Mai gennemfører altid først betalingstransaktionen samtidig med, at vi sender dine varer. Det svarer i princippet til, at du har skrevet en check, men at vi først går i banken med checken, når vi har sendt dine varer. Sammen med dine varer, vil du modtage en faktura. Hvis du har valgt at få dine varer leveret til en anden adresse end fakturaadressen, sendes fakturaen til fakturaadressen.
Sikkerhed
Det er sikkert at handle hos Tina Mai!
Tina Mai's betalingssystem er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem betalingssystemet og korthaver foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres de data der sendes mellem betalingssystemet og PBS's betalingsserver. Vi kommer aldrig i besiddelse af hverken dit kortnummer eller dit kontonummer, men trækker beløbet fra din konto via et transaktionsnummer. Du hæfter ikke for betalinger på internettet, som er sket ved at andre, uden din accept, har brugt dit kortnummer. Alt i alt er du faktisk bedre beskyttet i en internet butik end i en fysisk butik. | | | |
| Leveringstid Med leveringstid menes; antal dage inden varen sendes fra Tina Mai. Leveringstiden afhænger af om varen er på lager, samt om der skal broderes på varen. Ud for hver enkelt vare i butikken finder du oplysninger om lagerstatus og leveringstid. Tina Mai bestræber sig altid på at levere så hurtigt som muligt. Hvis der er tale om en gave, som i sagens natur skal være fremme inden en bestemt dato, så skriv det endelig til os. Skulle leveringstiden afvige væsentligt fra det i butikken oplyste, vil vi straks kontakte dig, og du kan naturligvis vælge at annullere din ordre såfremt du ikke kan acceptere forsinkelsen. Du bedes være opmærksom på, at vi typisk kontakter dig pr. e-mail i forbindelse med eventuelle meddelelser og spørgsmål til din bestilling. Der tages forbehold for udsolgte og udgåede varer. | | | |
| Levering i Danmark Din bestilling sendes i de fleste tilfælde som pakke med PostDanmark. Dette gør det muligt at spore forsendelsen, hvis der skulle opstå problemer. Når din bestilling er afsendt, vil du kunne følge den via Track'n Trace på PostDanmarks hjemmeside: www.postdanmark.dk/tt. Enkelte mindre forsendelser sendes dog som maxibrev, hvor det er muligt. | Forsendelser i DK (excl. Grønland & Færøerne) | 59,00 DKK | | Porto ved varekøb for min. kr.1000,00 | 0,00 DKK | PostDanmark leverer normalt til adresser i Danmark den følgende hverdag. Bemærk venligst at der de fleste steder ikke udbringes pakker om lørdagen. | | | |
| Fortrydelsesret Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på alle standardvarer dvs. varer uden broderi eller anden form for specialfremstillede eller tilpassede varer. Ved accept af vilkår i forbindelse med handlens indgåelse accepterer du samtidig, at fremstillingen af varen kan påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb.
På varekortet for specialfremstillede varer, vil det endvidere fremgå, hvis der er tale om en specialfremstillet vare, og du vil blive bedt om at acceptere fortrydelsesfristens bortfald. De 14 dage tæller fra den dag, du modtager din vare. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret skal du returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til os på vor adresse: Tina Mai
Kornskyldvej 75
DK-2300 København S
Telefonnummer: 61361275
E-mail adresse: tina@tinamai.dk Du betaler selv for at sende varen retur. Så snart vi har modtaget din vare, behandler vi din sag. Du vil få returneret det fulde fakturabeløb inkl. porto for levering. Tilbagebetalingen sker pr. check som sendes til fakturaadressen – såfremt du ønsker, at vi i stedet overfører beløbet til din konto, bedes du oplyse dit konto nr. | | | |
| Reklamation Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel, er du berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at du kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den der reklameres over, forudsat at reklamationen er berettiget og ikke medfører urimelige omkostninger for Tina Mai. Du skal reklamere inden rimelig tid efter at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes varen sendt til os på vor adresse: Tina Mai
Kornskyldvej 75
DK-2300 København S
Telefonnummer: 61361275
E-mail adresse: tina@tinamai.dk Når du returnerer varen, bedes du samtidig oplyse ordrenummer eller fakturanummer. Hvis varen skal erstattes i kroner og øre vil dette ske pr. check med mindre dit konto nr. er oplyst. | | | |
| Persondatapolitik Logstatistik Logstatistik bruges på www.tinamai.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.tinamai.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse.
Personoplysningerne registreres hos Tina Mai og opbevares i max. 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Alle ansatte med adgang til administrationsmodul i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Registrerede personoplysninger opbevares ikke krypteret og transmitteres ikke krypteret når de indtastes. Den dataansvarlige på www.tinamai.dk er Tina Mai Jørgensen. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret kunde hos Tina Mai har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tina Mai via e-mail: tina@tinamai.dk. | | | |
| Anvendelse af cookies En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. På www.tinamai.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til: at skabe øget brugervenlighed som f.eks. at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. Hvis du ønsker at slette cookies fra din PC kan du i Internet Explorer gøre dette under menuen ”Funktioner” > ”Internetindstillinger” > ”slet cookies”. | | | |
| E-markedsføring Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, hvis du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil. Hvis du ønsker at modtage nyhedsbrevet, kan du tilmelde dig under menupunktet "Nyhedsbrev"
Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via websitet: www.tinamai.dk samt nederst i hvert nyhedsbrev. På websitet har vi en "anbefal" funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til en ven og gøre ham eller hende opmærksom på en vare fra www.tinamai.dk. Denne "Anbefal" funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale, men alene et link til varen. | | | |
| Om Tina Mai Tina Mai ejes og drives af Tina Mai Jørgensen som personligt ejet virksomhed. Virksomheden er etableret i 2003. Tina Mai har ingen fysisk butik eller showroom.
Virksomhedens navn: Tina Mai v/Tina Mai Jørgensen
Adresse: Kornskyldvej 75, 2300 København S
Telefonnr.: 613 612 75
E-mail adresse: tina@tinamai.dk
Web-adresse: www.tinamai.dk
Cvr.nr.: 27268986 | | | |
| www.tinamai.dk er e-mærket! e-mærket er den danske mærkningsordning for tryg og etisk forsvarlig færden og handel på Internettet. Det varetages af e-handelsfonden, en non-profit fond stiftet af Forbrugerrådet, Dansk Handel og Service, Finansrådet, HTS, Dansk Industri, HK, ITEK, Dansk-IT, ITK, IT-Brancheforeningen og FDIH. e-handelsfonden har tildelt www.tinamai.dk e-mærket, da hjemmesiden lever op til både lovgivningskrav og e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet. Når en hjemmeside er e-mærket, er du sikker på; - At betalingsløsningen er krypteret og sikkerhedsgodkendt
- At du aldrig modtager SPAM
- At du nemt kan få at vide hvad dine personoplysninger bliver brugt til
- At du kun får nyhedsbreve eller elektronisk reklame, når du udtrykkeligt har sagt ja til dette
- At du ved køb udtrykkeligt bliver gjort opmærksom på betingelserne for handlen
- At fortrydelses- og reklamationsret fremgår af den elektroniske ordrebekræftelse
- At du kan deltage i eventuelle konkurrencer uden at forpligte dig til andet (tilmelding til nyhedsbreve, accept af reklamer etc.)
- At det tydeligt fremgår, hvilken virksomhed du handler med
- At du ikke kan forudbetale med konto-til-konto, check eller giro (hvor du selv hæfter for det betalte beløb i tilfælde af, at varen ikke bliver leveret)
e-handelsfonden kontrollerer løbende de e-mærkede hjemmesider. Klik her for at verificere www.tinamai.dk’ e-mærke. | 
retur til kundeservice> | |
|
|
|
|
|
Tina Mai v/Tina Mai Jørgensen - CVR nr. 27268986 - Kornskyldvej 75 - 2300 Kbh. S - Tlf. 61 36 12 75 - email tina@tinamai.dk
|
|
|
